DUK
Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Užsakymus išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Kai siunta bus perduota kurjeriui, gausite siuntos sekimo informaciją.
Per kiek laiko pristatoma siunta?
Dažniausiai siunta paštomatą pasiekia per 1–3 darbo dienas po išsiuntimo. Šventiniu laikotarpiu ar dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Į kokius paštomatus pristatote?
Siuntas pristatome į LP EXPRESS, DPD ir Omniva paštomatus.
Kokiais būdais galiu atsiskaityti?
Galite atsiskaityti per elektroninę bankininkystę, mokėjimo kortele, „Apple Pay“, „Google Pay“ arba bankiniu pavedimu. Atsiskaitymas vyksta saugioje mokėjimo aplinkoje.
Ar galima atsiskaityti atsiimant prekę?
Ne, priimame tik išankstinius mokėjimus.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Jeigu užsakymas dar neišsiųstas, parašykite mums kuo greičiau el. paštu info@kartusmagu.lt arba skambinkite +37065827951
Pasistengsime rasti tinkamiausią sprendimą.
Ką daryti, jei gavau pažeistą ar ne tą prekę?
Parašykite mums el. paštu info@kartusmagu.lt, pridėkite užsakymo numerį ir, jei įmanoma, kelias nuotraukas. Įvertinsime situaciją ir pasirūpinsime sprendimu.
Ar prekės spalva realybėje gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukos?
Taip, nedideli spalvos skirtumai galimi dėl fotografavimo apšvietimo bei skirtingų ekranų nustatymų. Stengiamės, kad nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų tikrąją prekės išvaizdą.
Kodėl kuprinė nuotraukose atrodo standesnė nei gavus ją?
Kuprinės fotografuojamos su užpildu, kad geriau matytųsi jų forma ir detalės, tačiau siunčiamos be jo. Naudojant kuprinę pagal paskirtį, jos forma natūraliai atsistato.
Turiu papildomų klausimų...
Parašykite mums el. paštu info@kartusmagu.lt. Mielai padėsime iškilus klausimams apie prekę, užsakymą ar pristatymą.